Técnicas de Secretariado

Tweet

Introducción
El objetivodel curso es: Dar al alumno/a una amplia formación en los temas técnicos de la labor de una Secretaria o Ayudante de Dirección.

A quién va dirigido este programa
Está dirigido a: Personas que estén interesadas en trabajar en los Departamentos de Atención al Público / Proveedores / Clientes, etc.

El programa es el siguiente: 1.- COMUNICACIÓN EMPRESARIAL. 1.1.- Comunicados Empresariales. 1.2.- Tratamiento de comunicados recibidos. 1.3.- Elaboración y emisión de comunicados. 1.4.- Elección óptima del canal de comunicación. 2.- TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS DE GESTION EMPRESARIAL. 2.1.- Soportes significativos de la información.2.2.- Tramitación de la operativa comercial. 2.3.- Documentación de la Gestión administrativa comercial.2.4.- Obligaciones tributarias de la Empresa (IAE, ITP, IVA, AJD, etc.). 3.- CIRCUITOS DOCUMENTALES Y GESTION DE ARCHIVOS.3.1.- Modalidades de agrupamiento de documentos e informes.3.2.- Ámbitos de archivo. 3.3.- Criterios de organización documental3.4.- Pautas para la gestión de un archivo centralizado. 4.- COMPETENCIAS ESPECIFICAS DE LA FUNCION SECRETARIAL.4.1.- Apoyo a la función directiva 4.2.- Filtro de llamadas y visitas. 4.3.- Agenda del Directivo. 4.4.- Gestión del archivo. 4.5.- Elaboración de informes, expedientes y dossieres. 4.6.- Preparación de reuniones y viajes. 5.- PAPEL EN LA FORMACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA. 5.1.- Actitudes y aptitudes profesionales. 5.2.- Actitudes personales. 5.4.- Relaciones públicas.